ASUS New PadFone Infinity（A86）無法更新問題似乎鬧得滿城風雨，但事實並非如 ASUS 所說。
Qualcomm Snapdragon 800 系列 SoC 在處理器部分的代號包含了 8071、8274、8674 以及 New PadFone Infinity（A86）的 MSM8974。
在 ASUS ZenTalk 的官方聲明中提到，MSM8974 有許多型號，其中包含了 MSM8974AA、MSM8974AB、MSM8974AC，而 A86 這款智慧型手機使用的是沒有尾號的 MSM8974，因此無法獲得 Android 5.0 的更新。
然而，在 Qualcomm Snapdragon 800 系列中，似乎沒有 MSM8974AC 這款產品。
其實在 Qualcomm Snapdragon 801 剛推出時，Anandtech 一份資料就已經為我們解釋 Qualcomm Snapdragon 800 與 Qualcomm Snapdragon 801 的不同。
Qualcomm Snapdragon 801 同樣為 MSM8974 系列處理器，只是與 Qualcomm Snapdargon 800 的 MSM8974 不同之處在於，Snapdragon 801 的 MSM8974 為 v3 版本，至於 Snapdragon 800 一般是 v2 版本。
MSM8974 v2 有三個版本，分別是尾號「VV」的 2.26GHz、「AA」的 2.3GHz 與同樣是 2.3GHz 的「AB」。「AA」與「AB」差異在 GPU 時脈不同，前者最大為 450MHz，而後者則是 550MHz 再加上 933MHz 的記憶體時脈。這系列 SoC 不支援 Dual SIM Dual Active（DSDA）。
在 eMMC 部分，Qualcomm Snapdragon 800 只支援到 4.5 版。
v3 版本的 MSM8974，也就是 Qualcomm Snapdragon 801 同樣有三個版本，分別是 2.3GHz 的「AA」、2.3GHz 的「AB」以及 2.5GHz 的「AC」。
MSM8974AA 與 MSM8974AB 時脈雖然相同，但前者可以說是 MSM8974AA v2 的升級版；MSM8974AB 在 GPU、ISP 以及 Memory 部分都強化許多。
Qualcomm Snapdragon 801 支援 eMMC 5.0 與 DSDA。
Sony Xperia Z Ultra 為 2.2GHz 的 Qualcomm Snapdragon 800，何以這款 6.44 吋螢幕的手機平板可以獲得 Android 5.0 更新，而 ASUS new PadFone Infinity（A86）不行。Google Nexus 5 同樣為 Qualcomm Snapdragon 800 系列處理器，但 2.3GHz 的時脈來判斷，它應該為「AA」或是「AB」。
就 Qualcomm 的角度來看，他們不可能特別針對某個版本號的 Snapdragon 800 系列處理器進行任何小動作，因為這樣對 Qualcomm Snapdragon 品牌沒有任何意義。同樣的，「AA」與「AB」的需求並不可能大於「VV」或是 ASUS 自稱的沒有尾號產品，因此這款處理器不在 Qualcomm 的升級表中，更可說是無稽之談。
ASUS 在 2014 年 10 月 24 日就釋出消息提到 new PadFone Infinity（A86）更新時間會在 2015 年 6 月，何以當時不推說這款智慧型手機使用的 Qualcomm Snapdragon 800 系列處理器不在 Qualcomm 的升級列表。一直到接近 6 月份這個截止時間前，才把問題推給 Qualcomm。
我們從 Qualcomm 獲得更進一步的訊息，確定 Qualcomm Snapdragon 800 系列處理器都有資格升級至 Android 5.0 Lollipop，很明顯地是 ASUS 在這次 new PadFone Infinity 升級事件中說謊。
We do in fact support Lollipop upgrade in every version of Qualcomm Snapdragon 800.