正式回應 12VHPWR 接頭熔毀,但這樣的說法,你是否能夠接受?
12VHPWR 接頭與轉接線熔毀事件引發全球媒體與使用者關注,而在美國時間 11 月 18 日,NVIDIA 終於正式回應接頭與轉接線熔毀問題。
在 NVIDIA Support 頁面的 Power Connector Update – GeForce RTX 4090 文章中提到,現階段 NVIDIA 全球有 50 起左右的 12VHPWR 接頭與轉接線熔毀案例(包含直出線材),官方也在積極調查相關問題。
NVIDIA 調查發現,發生熔毀的主要問題在於 12VHPWR 接頭沒有完全插入顯示卡接頭中。
文章中也建議使用者,先將轉接線或直出線材的 12VHPWR 端子確認完整插入顯示卡後,方將顯示卡插入主機板上,這樣可以確保 12VHPWR 完整插好,避免 12VHPWR 接頭發生熔毀的問題。
同時,NVIDIA 也在研究其他方式可以確保在開啟電源前,顯示卡的 12VHPWR 接頭是完整插入。
NVIDIA 也承諾,若使用者碰到類似問題而進行 RMA 流程時,將不會受到任何麻煩,也會確保使用者會在第一時間獲得 NVIDIA 與 AIC 合作夥伴的協助。