因為硬碟故障率太高，Seagate 在美國市場被消費者提告。
Seagate 過去數款產品的返修率過高，加上 “可靠”（reliable）與 “可信”（dependable）兩個廣告字眼，讓他們在美國市場遭到消費者提出集體訴訟。
此案在美國時間 2 月 1 日受理，地點是在美國加州北區地方法院。
不過，產品是在 2011 年 10 月推出，距今已經有相當長的一段時間。
Seagate 當時推出的 Barracuda 3TB 內接硬碟以及 Backup Plus 3TB 外接硬碟因為使用者自身使用過程碰到問題，再加上其返修率較其他系列或是他牌硬碟要高出許多，與 Seagate 提出的 “可靠” 和 “可信” 廣告詞不符，因此碰上這次集體訴訟；在文件中，原告是以 Backblaze 提出的返修率數據為根據。
數據中可以見到 Seagate 當年推出的 1.5TB 與 3TB 故障率與 Hitachi（現為 HGST）和 WD 相比，要高出相當多；WD 與 HGST 現為 Western Digital 旗下品牌。
文件中也提到，Seagate 雖然針對使用者出現問題的硬碟進行更換，但後續仍舊造成使用者困擾，因為故障問題層出不斷。原告也在文件中提出網路上有著不少相同的聲音支持這樣的說法。